Gelöst
Tausch der Prepaid in NanoSim
vor einem Jahr
Hallo, mein neues Handy mit Prepaid-Karte benötigt eine kleinere Karte, eine Nano-Sim. Können Sie mir die alte Karte mit noch vorhandenem Guthaben in eine neue im Format Nano-Sim tauschen (incl. dem noch vorhandenen Guthaben)? Danke im Voraus.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@KlausDS
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/bestellen-einrichten/wechsel-sim-kartenformat?samChecked=true
Alternativ kann das auch ein Teamie anstoßen, oder die 08003302202. Dazu sagen, dass die Karte inaktiv versendet werden soll,
sonst wird die alte Karte direkt deaktiviert.
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vor einem Jahr
Im nächsten Telekom Shop wird die Karte getauscht, mit dem Guthaben hat die Karte nichts zu tun., das liegt auf dem dazugehörigen Konto
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @KlausDS,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Du hast bereits gute Tipps erhalten.
Konntest du deine SIM-Karte schon tauschen, oder soll ich mich darum kümmern?
Bitte gib mir kurz eine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Sarah E.
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank für die Rückfrage! Ich habe gestern noch die oben erwähnte Hotline angerufen und die Karte wird getauscht. Alles perfekt gelaufen, danke! VG
Antwort
von
vor einem Jahr
@KlausDS Das ist klasse.
Dann ist die Karte schon auf dem Weg.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Sarah E.
Uneingeloggter Nutzer
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