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Telekom Ankaufsbonus 150,-€ wurde nicht ausgezahlt
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
habe ein Problem bei der geltenden Aktion von Telekom. Ich habe meinen Vertrag verlängert und habe mir Samsung Galaxy Z Fold 4 bestellt.
Das Handy ist angekommen und ich bin zu Telekom Shop gegangen, um mein Iphone 12 Pro da abzugeben. Das musste 329,-€ sein + 150,-€ Ankaufsbonus. Der Mitarbeiter vor Ort hat mein neues Handy genommen und IMEI Nummer eingetragen. Also alles ging durch.
Es steht auf der Seite von Telekom, dass Ankaufsbonus zusammen mit 329,-€ ausgezahlt wird. Vor einer Woche habe ich zwar das Geld von Telekom bekommen, aber ohne 150,-€. Eine Woche wollte ich warten, bevor ich anfange Stress zu machen. Da kam aber nichts mehr. Mein Iphone 12 Pro für 329€ abzugeben war auf keinen Fall der Plan und deshalb brauche ich eine Lösung.
Hat jemand schon Erfahrung mit sowas ?
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vor 2 Jahren
Hallo @alexwanceplay
Bitte wenden Sie sich direkt an Assurant
handyankauf-telekom@assurant.com
Oder Hotline , nur für Kunden:
Tel: 0800 0331201
Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr, Sa 10:00-17:00 Uhr
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Genau so sehe ich das auch!
Und wer kann da als einziges helfen?
Richtig, jemand mit Systemsicht!
Ich gäbe es ja gern nach hinten weiter, nur dazu muss @alexwanceplay erst seine Daten ausfüllen!
Anleitung siehe unten!
Grüßle