Hallo, ich habe mir heute ein Hotspot Pass über mein Smartphone bestellt, da hier in meiner Umgebung ein TelekomFON Hotspot ist. 

Bestellt, erstes Login funktioniert und als ich es dann auf meinem PC probieren wollte, stand dort "Sie haben keinen gültigen Hotspot Pass" obwohl ich mich mit meiner E-Mail Adresse eingeloggt hatte und im Smartphone mein WLAN ausgeschaltet habe. 

Kann mich jetzt weder mit PC noch Smartphone in den Spot einwählen, obwohl ich für 1 Woche bezahlt habe? Was kann ich tun?