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Gelöst
Telekom for Friends 30% Vorteil
vor 5 Jahren
Einen schönen Guten Tag,
mein Telekom Magenta Mobil L Vertrag Ohne Hand läuft demnächst aus am 28.07.2019 vorsorglich hab ich damals eine Kündigung gesendet für den Vertrag das dieser sich nicht automatisch um 12 Monate verlängert.
Nun möchte ich gerne in den Tarif Magenta Mobil L for Friends wechseln ebenfalls allerdings mit der Option ohne Handy.
Vor einer Woche hat es bei mir bei der Kundenhotline geheißen das dies erst genau 1 Monat vor Auslauf des Vertrages funktioniert
Nun sind wir bei einem Monat vor Vertragsende, und mir sagt man an der Hotline das dies gar nicht möglich sei sondern das ich nur in einen Vertrag Magenta Mobil For Friends mit Tophandy wechseln kann.
Gibt es hier keine Alterrnativen ??
Ich möchte gerne meine Handy Nummer behalten so ist ein Neuvertrag für mich keine Alternantive.
Ein Vertrag mit Handy kostet in dem Tarif 20Euro Aufpreis, vor allem halt für etwas was ich auch nicht benötige.
Kann mir bitte jemand weiter helfen??
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Grüße
Mandy S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Scheint geklappt zu haben seh aber noch nicht die richtige Daten im Kundencenter Mandy
aber nicht so schlimm ich warte nun das Wochenende ab wenn noch was ist meld ich mich nochmals danke