Travel and surf buchen Ägypten / Kundennummer
5 months ago
Hallo,
Ich würde gerne die Option Travel and surf buchen für Ägypten. Habe den Prepaid M Tarif. In der App kann ich die Option nicht auswählen. Wie kann ich das buchen?
Um mich auf der Homepage zu gelangen werde ich aufgefordert eine Kundennummer einzugeben. Diese steht aber nicht auf der Bestätigung des Tarifs. Lediglich die Profil-Kartennumner. Rechnung habe ich noch keine, da der Tarif neu abgeschlossen wurde. Wie kann ich mich da anmelden?
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25 days ago
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5 months ago
Ich bin mir nicht zu 100% sicher, ob das auch bei prepaid geht (habe selbst nur Postpause), aber man kann auch vom Gerät aus unter pass.telekom.de Pässe buchen. Dabei wird man über die SIM identifiziert und muss sich nicht anmelden.
Wichtig ist, dass du für den Aufruf von pass.telekom.de das Mobilfunknetz nutzt, also nicht im WLAN bist und kein VPN aktiv ist. Bei Apple muss man eventuell die Funktion Private Relay abschalten.
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5 months ago
(habe selbst nur Postpause)
Das sollte natürlich "Postpaid" heißen. Danke, Autokorrektur!
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5 months ago
@Lisamaier98
Sobald sie eine Internetseite im Browser öffnen, müsste die Bestell Option kommen, siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/ausland-roaming/erklaerung-travel-surf?samChecked=true
Um mich auf der Homepage zu gelangen werde ich aufgefordert eine Kundennummer einzugeben.
Um mich auf der Homepage zu gelangen werde ich aufgefordert eine Kundennummer einzugeben.
Haben sie es also schon über den Browser versucht, oder sind sie nur über die App gegangen? Dann nochmal über nen Browser versuchen.
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5 months ago
Guten Morgen @Lisamaier98,
vielen Dank für dein Interesse an einer Zubuchoption.
Ich hoffe die Tipps der User konnten dir hier helfen.
Solltest du noch weitere Fragen haben, dann melde dich hier gerne wieder.
Viele Grüße
Maria
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5 months ago
Hallo, Ich würde gerne die Option Travel and surf buchen für Ägypten. Habe den Prepaid M Tarif. In der App kann ich die Option nicht auswählen. Wie kann ich das buchen? Um mich auf der Homepage zu gelangen werde ich aufgefordert eine Kundennummer einzugeben. Diese steht aber nicht auf der Bestätigung des Tarifs. Lediglich die Profil-Kartennumner. Rechnung habe ich noch keine, da der Tarif neu abgeschlossen wurde. Wie kann ich mich da anmelden?
Hallo,
Ich würde gerne die Option Travel and surf buchen für Ägypten. Habe den Prepaid M Tarif. In der App kann ich die Option nicht auswählen. Wie kann ich das buchen?
Um mich auf der Homepage zu gelangen werde ich aufgefordert eine Kundennummer einzugeben. Diese steht aber nicht auf der Bestätigung des Tarifs. Lediglich die Profil-Kartennumner. Rechnung habe ich noch keine, da der Tarif neu abgeschlossen wurde. Wie kann ich mich da anmelden?
@Lisamaier98 Welchen haste den ?
https://ebs01.telekom.de/preisinformationen-ausland/
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