‎Trotz stets ausreichend Guthaben wird Prepaid M nicht gebucht

Gelöst

Trotz stets ausreichend Guthaben wird Prepaid M nicht gebucht

vor 4 Jahren

Mein Prepaid-Guthaben war für die nächste Buchung des Tarifs Prepaid M immer ausreichend gedeckt. Bei der zuletzt fälligen Buchung 30,99 Euro. Der 4-WochenTarif ist 9,95 Euro.

Laut App-Hinweis soll ich aufladen, da mein Guthaben nicht ausreicht, dabei steht, dass das Guthaben tatsächlich die o.a. 30,99 Euro aufweist.

Was tun?????

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Susanne L.

Der Fehler ist lt. @Luca Br. bereits behoben.

Jedoch buchen sich nicht tausende Tarife auf einmal nach.

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Der Fehler ist offensichtlich behoben. Der Tarif ist wieder anwendbar und der Betrag wurde ordungsgemäß abgebucht.
Vielen Dank für die Antworten.
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