Hallo zusammen,
ich habe letzte Woche den Tarif Smart Connect S für die Apple Watch des Nachwuchses geordert. Dabei habe ich das Kästchen bezüglich physischer SIM explizit nicht gesetzt, nun aber leider doch eine erhalten.
Der Versuch, den Tarif eigenständig auf eine eSIM umzustellen, scheiterte an der SMS die ich dafür hätte empfangen müssen. Nach einem Telefonat mit dem Support hat man mich gebeten, die physische SIM in mein Telefon einzulegen und die SMS darüber zu empfangen, was aber leider ebenfalls nicht klappt und mit hal.business.eligibility.otprequestlimitexceeded quittiert wird. Ich habe seit gestern Abend gewartet, aber das Ratelimit scheint nicht zurückgesetzt zu werden.
Kann mir jemand bitte bei der Umstellung auf die eSIM sowie bei der Hinterlegung der EID der Apple Watch helfen?
Danke im Voraus, besten Gruß
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vor 22 Stunden
Kann alles ein Teamie machen.
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, falls nicht schon geschehen.
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vor 21 Stunden
Hi @De Kubus,
vielen Dank für das nette Gespräch. Schön, dass wir das so flott lösen konnten. Falls wieder mal etwas ist, gerne hier melden. :)
Viele Grüße
Michael
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von
vor 21 Stunden
Ebenfalls vielen Dank für das nette Gespräch und für die schnelle Hilfe!
Besten Gruß
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von