Solved
Umtausch Handy
2 years ago
Hallo...Nach Anruf der Telekom habe ich meinen auslaufenden Vertrag verlängert und spontan ein IPhone 13 gewählt. Nun hätte ich aber wohl lieber ein IPad statt eines neuen Smartphone. Was kann ich nun tun? Muss ich die Vertragsverlängerung widerrufen oder kann ich irgendwie nur das Gerät tauschen und wie weiß ich dann was es kostet?
596
12
This could help you too
2 years ago
in
863
0
4
4 years ago
399
0
3
2 years ago
Ja klar sind 2 verschiedene Verträge Handysim und Datensim
0
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @schmitt2266,
genau, die Vertragsverlängerung musst du widerrufen.
Du kannst das Handy in die Retoure geben und den beigepackten Zettel ausfüllen, dann wird das erledigt.
Anschließend dauert es in paar Tage, bis wieder alles zurückgesetzt wurde.
Liebe Grüße
Anna K.
3
Answer
from
2 years ago
Ok, Danke...
Answer
from
2 years ago
Da ist nur der Lieferschein drin, keine Retoure. Den muss ich mir samt Aufkleber wohl runter laden.
Answer
from
2 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Grüße @schmitt2266
Mit dem Widerruf sind auch die "versprochenen" Konditionen weg.
Diese wirst du auch nicht mehr bekommen durch die Kundenrückgewinnung.
Ebenso ist dann auch die Kündigung wieder aktiv.
6
Answer
from
2 years ago
Danach kann ich es online machen oder die Telekom ruft eh wieder an 😉
Darauf würde ich nicht wetten. 😂
Haben einige gedacht und dann war es zu spät.
Grund: verpokert.
Answer
from
2 years ago
Na ja, ich poker ja nicht... Und sollte die Telekom nicht wollen, so what 🤷♂️
Answer
from
2 years ago
Hallo @schmitt2266 !
sollte die Telekom nicht wollen, so what
Du nimmst es ja locker, ich dachte du bist ein Freund. 😅Wird bestimmt alles gutgehen, wenn alle Stricke reißen sind wir auch noch da.
Lieben Gruß
Diandra S.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from