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6 years ago
@georg.mondwurf
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
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Answer
from
6 years ago
Vielen Dank! Die Daten sind jetzt hinterlegt. Auf dem Paket (Trackingnummer DHL ist vorhanden) ist meine Anschrift und die Lieferscheinnumer außen (normaler Retourenaufkleber). Leider fehlt nun im Paket der Retourenschein mit weiteren Angaben. Der liegt hier auf dem Tisch ...
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Answer
from
6 years ago
@georg.mondwurf
Dein Problem habe ich eskaliert.
Es wird sich hier oder telefonisch ein Teamie melden.
Answer
from
6 years ago
Vielen Dank für den Moment!
Schönen Abend!
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
ich freue mich, dass wir in unserem netten Gespräch alle Fragen klären konnten. Bei weiteren Anliegen bin ich gerne wieder für Sie da.
Viele Grüße
Lilia N.
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