Solved
Umwandlung Vertrag in Zusatzkarte
8 months ago
Hallo,
ich habe in der Community gelesen das es möglich ist einen Vertrag nach Übernahme in eine PlusKarte umzuwandeln.
(T-Mobilfunkvertrag meiner Frau umwandeln in Zusatzkarte)
Ich habe deswegen vor einigen Tagen den Mobilfunkvertrag meiner Mutter übernommen und möchte diesen nun gern als 2. Zusatzkarte zu meinem Vertrag hinzufügen. (eine Zusatzkarte ist bereits vorhanden)
Leider wurde mir im Chat eben gesagt das dies nur mit neuer Rufnummer und nicht mit Übernahme der Rufnummer möglich ist.
Im verlinkten Hilfe-Thread steht das die Übernahme der Nummer kein Problem sein sollte.
Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen?
MfG
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8 months ago
Hi @baldione,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Den Wechsel habe ich wie besprochen "eingetütet". Wenn die Auftragsbestätigung da ist, diese bitte auch noch mal kontrollieren. Und falls noch Fragen aufkommen, meld dich gern an dieser Stelle wieder.
Viele Grüße
Michael
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