Gelöst

Unbekannte Abbuchung Handyrechnung

vor 6 Jahren

Bei Überprüfung meiner Handyrechnung bin ich auf den Posten „5xWatch it de Speed“ in der Augustabrechnung gestoßen... nachdem ich von denen noch nie etwas gehört habe frage ich mich wie die einfach abbuchen können. Internet sagt Cellfish GmbH mit Abofalle steckt dahinter. Was kann ich tun?

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Herzlich willkommen @Hami80

     

    1. bitte an den betreffenden Drittanbieter wenden ! 

    2.) Umgehend Drittanbietersperre einrichten, im Kundencenter/Sperrkonfigurator oder auch telefonisch, das schützt zwar nicht vor dem laufenden Abo , aber vor zukünftigen 

     

    Viele Grüße

    5F919B5A-CAB4-468A-BBF3-53A464D9FE89.jpeg

     

    2

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hier noch eine Anleitung, wie man eine Drittanbietersperre im Kundencenter einrichtet.

    https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/drittanbieter/drittanbietersperre

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hy nabend un herzlich willkommen hier 🙂💕 @Hami80  am besten glei ne drittanbiersperre setza  dann is vor zukünftigen so ungewollte Abos Ruhe ...

     

     

    bitte log di im kundencenter mobilfunk Ein 

     

    un dann ganz ruterscrollen un uf drittanbietersperre verwalten klicken drittanbietersperre 1 .jpgdrittanbietersperre 2.jpgdrittanbietersperre 3.jpgdrittanbietersperre 4.jpgdrittanbietersperre 5.jpggrüsle 🙂💕

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo @Hami80,

    Sie haben ja schon sehr viele hilfreiche Antworten hier erhalten. 👍 Damit es Ihnen in Zukunft nicht mehr passiert, richten Sie am besten direkt über Ihr Kundencenter eine Sperre für Drittanbieter ein. Bestehende Abos werden dadurch allerdings nicht gekündigt. Geben Sie mir einfach hier kurz Bescheid, wenn ich Ihnen bei der Einrichtung behilflich sein darf.

    Viele Grüße
    Lilia N.

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