Hausanschluss für den 15.07. beauftragt und bis jetzt kein fertiger Anschluss vorhanden.

Question

Hallo!Ich habe meinen Hausanschluss für den 15.07. in Auftrag gegeben und warte bis heute auf die Fertigstellung. Seit nun Mitte August wohne ich in meinem Haus, nur leider hat es die Telekom bis heute nicht geschafft den Hausanschluss fertig zu stellen. Ich wurde Woche für Woche vertröstet und mir wurden Termine für die Fertigstellung genannt, die nicht eingehalten wurden. Gerade heute hatte ich ein Gespräch mit meinem Bauherrenmanager, der den Termin (heute sollte der Fertigstellungstermin sein) wieder nach hinten geschoben hat. Bis vor zwei Wochen wurde alles auf die Firma Würker geschoben, jetzt sind die eigenen Kollegen schuld. Letzte Woche wurde mir gesagt, dass die Daten von Würkner da sind, diese jetzt noch ins System müssen und dann nur noch ein Techniker kommen muss. Heute hieß es, dass die Daten doch erst heute gekommen sind. Ich weiß ehrlich gesagt nicht mehr, was ich von dem was mir Woche für Woche erzählt wird noch glauben kann. Wie kann ich bei der Telekom Druck aufbauen, dass ich schnellstmöglich meinen Anschluss nutzen kann?

Marcel2605 · Answer

@Dominic10  meines erachtens steht immer drin, mind. 16 Wochen....

Markus Km. · Answer

Hi @Dominic10,vielen Dank für das freundliche Telefonat.Ich kann deinen Frust wirklich nachvollziehen und ein funktionierender Anschluss ist in dieser Zeit unerlässlich.Der Bauherrenmanager ist wirklich sehr engagiert und kümmert sich um die Fertigstellung deines Anschlusses.Dein Anschluss soll spätestens Donnerstag zur Dokumentation gehen.Ich schaue dann rein, ob es auch wirklich geschehen ist und melde mich bei dir.Viele GrüßeMarkus Km.

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