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4 years ago
Hallo @Turan70
Entweder warten sie auf ein Teamie oder rufen die Hotline 0800 3302202 (vom Handy 2202) an.
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4 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
Eine aktuelle Sperrung im Hinblick auf die Guthaben Aufladung liegt nicht vor. Erfolgte ggf. ein Tippfehler bei der Eingabe? So lässt sich nämlich eine kurzzeitige Sperrung für weitere Cashcodes erklären.
Viele Grüße
Timo N.
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Answer
from
4 years ago
Mein Anliegen ist immer nicht gelöst.
Ich benutze mein magentga APP, und dort wird mir Angezeigt, dass mein Vertrag für auflade casch codes gesperrt seine.
Answer
from
4 years ago
ich muss meinen Kollegen hier leider korrigieren.
Es wurde dreimal hintereinander ein ungültiger Gutschein-Code eingegeben.
Daher ist die Aufladung aktuell gesperrt. Eine Entsperrung kann nach einem Telefonat mit Datenabgleich erledigt werden.
Dafür gerne die Hotline anrufen oder hier wieder melden, wann es passen würde.
Viele Grüße
Christoph T.
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