Vertrag im Kundencenter umbenennen

Question

Guten Morgen,

Gibt es im Kundencenter keine Möglichkeit, einen Vertrag namentlich umzubenennen, ähnlich wie in der App "Mein Magenta"?

Es geht um die Family Cards, von denen man ja bis zu 4 Stück buchen darf.

Das Problem ist dann das Auseinanderhalten im Kundencenter, wer jetzt welche Rufnummer genau nutzt?

In der App kann ich den Namen ändern, indem ich einfach den Vornamen des Nutzers vor die Tarifbezeichnung setzt.

Warum geht das nicht auch im Kundencenter?

Oder übersehe ich die Möglichkeit einfach nur?

Mächschen · Accepted Answer

@BigWoelfi2

Diese Möglichkeit gibt es tatsächlich nicht.

Man kann Wunschrufnummern buchen 😁

Seit 11/18 kann man bis zu 10 Zweitkarten buchen, mehrere Hauptverträge kann man auch noch haben.

Deine Idee ist hier besser aufgehoben, denke ich

https://ideenschmiede.telekom-dienste.de/

Has · Answer

In der mein Magenta App muss der eigene Vertragsname an jedem Gerät neu eingeben werden. Der eigene Vertragsname ersetzt (am iPhone und iPad) die Tarifbezeichnung.

Vertrag im Kundencenter umbenennen

Vertrag im Kundencenter umziehen

Umbenennen

Fehlender Vertrag im Kundencenter

MagentaTV Vertrag nicht im Kundencenter

Kein Vertrag im Kundencenter ersichtlich

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