Gelöst
Vertrag in FamilyCard wandeln unter Beibehalten der Rufnummer
vor 2 Jahren
Liebes Telekom Hilft Team,
wir würden gerne den Mobilfunkvertrag meiner Frau (derzeit MagentaMobil S) in eine FamilyCard zu meinem Vertrag wandeln. Bitte unter Beibehalten der Rufnummer. Könnt Ihr mir in dieser Sache weiterhelfen?
Gruß R. Paul
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Gelöst
vor 4 Jahren
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vor 2 Jahren
Hallo @ruedi.paul,
zum Ende der Vertragslaufzeit kann die Karte umgewandelt werden. Dazu musst du sie vorher übernehmen, sofern sie noch nicht auf deinen Namen läuft.
Ich melde mich gleich einmal kurz, um den Vorgang fix zu besprechen.
Lieben Gruß
Diandra S.
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vor 2 Jahren
@ruedi.paul zunächst musst du den Vertrag auf dich übernehem und im Anchluss kann dieser in eine Plus Karte gewandelt werden durch das Team.
Überhnahme kann hier gemacht werden:
Telekom Kontakt: Chat, Hotline, E-Mail | Telekom
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für deine Zeit @ruedi.paul soeben am Telefon.
Wie besprochen wird der Vertrag übernommen und du meldest dich dann einfach seinerzeit nochmal hier bei mir für die Wandlung in die PlusKarte.
Lieben Gruß
Diandra S.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Die letzte Stelle der Nummer ist die Prüfziffer.
Antwort
von
vor 2 Jahren
So,
Formular abgeschickt, Video-Ident scheint auch geklappt zu haben.
Gruß,
R. Paul
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @ruedi.paul,
danke dir für das Gespräch grade. Die Umstellung zur Pluskarte + zum Laufzeitende habe ich im System für dich dingfest gemacht und eine Bestätigung auf den Weg gebracht. 😊
Viele Grüße
Jasmin B.
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