Gelöst

Vertragsumstellung von Laufzeit auf Prepaid

vor 8 Monaten

Liebes Telekom Team, 

ich habe meinen Mobilfunk Laufzeit Vertrag gekündigt und möchte diesen gerne im Anschluss als Prepaid 5G Jahrestarif mit meiner Rufnummer fortführen. Wie kann ich dies veranlassen?

Vielen Dank für eure Unterstützung! 

Liebe Grüße, Daniel 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Monaten

      DaniDST

      Wie kann ich dies veranlassen?

      Liebes Telekom Team, 

      ich habe meinen Mobilfunk Laufzeit Vertrag gekündigt und möchte diesen gerne im Anschluss als Prepaid 5G Jahrestarif mit meiner Rufnummer fortführen. Wie kann ich dies veranlassen?

      Vielen Dank für eure Unterstützung! 

      Liebe Grüße, Daniel 

      DaniDST
      Wie kann ich dies veranlassen?

      Einfach auf einen Teamie warten, der kann den Wechsel für sie vormerken.

      Wichtig, direkt nach Umstellung Guthaben aufladen, damit der Tarif gebucht werden kann.

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Monaten

      Hallo @DaniDST ,

       

      dazu kann ich dich einmal anrufen, Legitimieren und dann stelle ich den Prepaid 5G Jahrestarif zum Ende der Vertragslaufzeit mit deiner Nummer ein. 

      Halte bitte deine hinterlegte IBAN bereit - ich frage die letzten 6 Ziffern ab :)

       

      Wann passt dir ein Anruf? 

       

      Liebe Grüße von Anna Lena J.

      3

      von

      vor 8 Monaten

      Hallo Anna Lena, 

      danke für die schnelle Antwort! Gerne sofort, soweit Du mich heute anrufen möchtest. 

      Liebe Grüße, Daniel 

      von

      vor 8 Monaten

      Euch einen schönen Abend, @DaniDST !

       

      Bei Fragen, fragen 😄✅

       

      Liebe Grüße von 

      Anna Lena J.

      von

      vor 8 Monaten

      Vielen lieben Dank Anna Lena! Euch auch einen schönen Abend! 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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