Solved

Vertragsumstellung von Laufzeit auf Prepaid

2 months ago

Liebes Telekom Team, 

ich habe meinen Mobilfunk Laufzeit Vertrag gekündigt und möchte diesen gerne im Anschluss als Prepaid 5G Jahrestarif mit meiner Rufnummer fortführen. Wie kann ich dies veranlassen?

Vielen Dank für eure Unterstützung! 

Liebe Grüße, Daniel 

49

5

  • Accepted Solution

    accepted by

    2 months ago

    DaniDST

    Wie kann ich dies veranlassen?

    Liebes Telekom Team, 

    ich habe meinen Mobilfunk Laufzeit Vertrag gekündigt und möchte diesen gerne im Anschluss als Prepaid 5G Jahrestarif mit meiner Rufnummer fortführen. Wie kann ich dies veranlassen?

    Vielen Dank für eure Unterstützung! 

    Liebe Grüße, Daniel 

    DaniDST
    Wie kann ich dies veranlassen?

    Einfach auf einen Teamie warten, der kann den Wechsel für sie vormerken.

    Wichtig, direkt nach Umstellung Guthaben aufladen, damit der Tarif gebucht werden kann.

    0

  • Official Solution

    accepted by

    2 months ago

    Hallo @DaniDST ,

     

    dazu kann ich dich einmal anrufen, Legitimieren und dann stelle ich den Prepaid 5G Jahrestarif zum Ende der Vertragslaufzeit mit deiner Nummer ein. 

    Halte bitte deine hinterlegte IBAN bereit - ich frage die letzten 6 Ziffern ab :)

     

    Wann passt dir ein Anruf? 

     

    Liebe Grüße von Anna Lena J.

    3

    Answer

    from

    2 months ago

    Hallo Anna Lena, 

    danke für die schnelle Antwort! Gerne sofort, soweit Du mich heute anrufen möchtest. 

    Liebe Grüße, Daniel 

    Answer

    from

    2 months ago

    Euch einen schönen Abend, @DaniDST !

     

    Bei Fragen, fragen 😄✅

     

    Liebe Grüße von 

    Anna Lena J.

    Answer

    from

    2 months ago

    Vielen lieben Dank Anna Lena! Euch auch einen schönen Abend! 

    Unlogged in user

    Answer

    from