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Accepted Solution
accepted by
7 months ago
Wie kann ich dies veranlassen?
Liebes Telekom Team,
ich habe meinen Mobilfunk Laufzeit Vertrag gekündigt und möchte diesen gerne im Anschluss als Prepaid 5G Jahrestarif mit meiner Rufnummer fortführen. Wie kann ich dies veranlassen?
Vielen Dank für eure Unterstützung!
Liebe Grüße, Daniel
Einfach auf einen Teamie warten, der kann den Wechsel für sie vormerken.
Wichtig, direkt nach Umstellung Guthaben aufladen, damit der Tarif gebucht werden kann.
0
Official Solution
accepted by
7 months ago
Hallo @DaniDST ,
dazu kann ich dich einmal anrufen, Legitimieren und dann stelle ich den Prepaid 5G Jahrestarif zum Ende der Vertragslaufzeit mit deiner Nummer ein.
Halte bitte deine hinterlegte IBAN bereit - ich frage die letzten 6 Ziffern ab :)
Wann passt dir ein Anruf?
Liebe Grüße von Anna Lena J.
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Answer
from
7 months ago
Hallo Anna Lena,
danke für die schnelle Antwort! Gerne sofort, soweit Du mich heute anrufen möchtest.
Liebe Grüße, Daniel
Answer
from
7 months ago
Euch einen schönen Abend, @DaniDST !
Bei Fragen, fragen 😄✅
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
Answer
from
7 months ago
Vielen lieben Dank Anna Lena! Euch auch einen schönen Abend!
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