Hallo zusammen,

ich habe versucht meinen Vertrag zu verlängern, jedoch bin ich nach zweimaligem Hotline Kontakt doch etwas konsterniert. Mir wurden jeweils immer nur deutlich höhere Preise angeboten, als es die für Neukunden gibt.

Und zwar bei der Telekom direkt und auch bei Resellern, wie Sparhandy und auch Samsung selbst. Durch die Samsung Umtauschaktion, bin ich auf das S23 Ultra aufmerksam geworden, da dieses gerade mit doppeltem Speicher und Wechselprämie angeboten wird.

Hier wollte man mir als Grundlage für die Zuzahlung den regulären Preis der 512 er Version anrechnen. Was ja schonmal falsch ist. Dazu gibt es für Neukunden 240€ Cashback, auch diese wollte man mir nicht gewähren. Das „Angebot“ war am Ende die Beibehaltung meiner monatlichen Kosten für den Mobil M Tarif, mit 20 GB und 509€(!) Zuzahlung. Während man woanders den Cashback erhält und auch noch das alte Handy gegen eine Prämie eintauschen kann und für das Handy 499€ zahlt.

Damit wäre ich ja sogar noch einverstanden. Angemerkt sei, dass es bei Vodafone den L Tarif für 56€ im Monat, mit 5G und 105GB(!) Traffic gibt und man für das S23 Ultra(512GB) nur 49€ zuzahlt. Das die T teurer ist, ist soweit ja bekannt aber das langjährige Bestandskunden solche Konditionen angeboten werden, kann doch nicht richtig sein?

Danke und Gruß

Marcus