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Vertragsverlängerung Mobilfunk
vor 3 Jahren
Hallo, mein Mobilfunk Vertrag ist zum 10.6.22 gekündigt! Mich hat bis dato keiner der Rückgewinnungsabteilung angerufen. Ich selber habe bestimmt 6x unter 2202/ Chat angerufen/ getextet. Die Angebote sind allerdings alle sehr teuer und unterschiedlicher Natur. Ein Wahnsinn. Jetzt weiß ich nicht, ob ich einen anderen Anbieter ausprobieren sollte. Da gibt es wenigstens ein paar, die meiner Wunschvorstellung sehr nahe kommen. Vielleicht kann einer von euch helfen?!
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Community Guide
vor 3 Jahren
@Diedier
Es gibt keine Regel, dass dich wer anrufen muß.
Vllt. doch mal mit einem Anbieterwechsel vertraut machen!?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Marcel2605 ich werde morgen mein Glück versuchen😉
Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @Diedier
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Ruf mal unter
Mobilfunk: 0800 33 01032
Mo- Fr. von 8 - 21 Uhr, Sa: von 8 - 20 Uhr
Ob oder wann die Kundenrückgewinnung dich anruft, ist Glückssache. Auch musst du dann die Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben. Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
Die genannte Nummer ist die richtige.
Viele Grüße
Marcel
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Guten Abend @Diedier
schade, dass Ihnen bisher keines der Angebote zugesagt hat.
Auch wir Kundenberater*innen können nicht immer etwas „zusammen zaubern“.
Wenn ich das richtig sehe, sind Sie bereits im Genuss des unlimited Vorteils, daher wäre meine Frage, welche Alternative Sie sich wünschen?
Vielleicht finden wir dann doch noch etwas Passenderes.
Gruß Mandy S.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Mathis_o_O Danke😇👍