Vertragswechsel Mobil XS zu Mobil S for friends
3 years ago
Hallo liebes Telekom hilft Team!
Ich nutze derzeit einen Mobil M 4. Gen (ohne Handy) Tarif. Diesen würde ich gern in einen Mobil S for friends Tarif umstellen. Das ich nicht direkt wechseln kann ist mir bewusst.
Meine Frage:
Kann ich von dem aktuellen Mobil XS in den Mobil S for friends Tarif wechseln?
Am Telefon wurde mir dieses verneint, ist jedoch für mich nicht ganz nachvollziehbar. Die Bedingungen wären meiner Meinung nach alle erfüllt. S ist in meinen Augen Höherwertiger als XS. Also Lösung wurde mir vorgeschlagen, dass ich kündigen und dann von einem Prepaid Tarif dort hin wechseln soll. Diese Lösung finde ich als Kunde... naja... nennen wir es: "nicht optimal" 😀
Außerdem würde doch dann die erste Bedinung nicht mehr erfüllt sein.
Für Telekom Mobilfunk-Kunden
Sie sind bereits Telekom Mobilfunk-Kunde und möchten von Telekom for Friends profitieren? Dann verlängern Sie hier Ihren Telekom Mobilfunk Standardvertrag in einen höherwertigen Telekom for Friends Tarif. Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:
- Sie sind bereits Telekom Mobilfunk-Kunde mit einem Laufzeitvertrag
- Sie sind berechtigt eine Vertragsverlängerung durchzuführen
- Sie haben von einem Mitarbeiter der Deutschen Telekom einen gültigen Aktionscode bekommen
- Sie wechseln in einen höherwertigen Telekom for Friends Tarif
- Ein Wechsel von einem Friends bzw. Young Tarif in einen for Friends Tarif ist leider nicht möglich
- Ein Wechsel in einen Prepaid for Friends Tarif ist leider nicht möglich
Mein Endziel ist es, einen Magenta Mobil S mit TV Smart L und dem vollen for friends Rabatt.
Über Hilfe wäre ich sehr dankbar, falls noch Fragen offen sein sollten, beantworte ich diese gern.
Schönes Wochenende
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6 years ago
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3 years ago
welche Aussage stimmt?
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3 years ago
Ich nutze derzeit den Mobil M. 4. Gen.
Ich frage wegen XS -> S, weil ich von dem alten Mobil M 4. Gen. in den aktuellen XS wechseln könnte…. Und von dort aus dann in den S for friends
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3 years ago
XS -> S
ist ein Wechsel in einen höherwertigen Tarif
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3 years ago
slenk XS -> S XS -> S slenk XS -> S ist ein Wechsel in einen höherwertigen Tarif
XS -> S
ist ein Wechsel in einen höherwertigen Tarif
Der Meinung bin ich wie anfangs beschrieben auch, wurde mir jedoch verneint. Deshalb habe ich meine Frage hier ins Forum gestellt, um evtl. noch eine nachvollziehbare Begrünung zu erhalten.
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3 years ago
Mein Endziel ist es, einen Magenta Mobil S mit TV Smart L und dem vollen for friends Rabatt.
Ich gehe mal davon aus, dass es den Rabatt nur auf den MagentaMobil gibt, nicht auf TV
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3 years ago
Natürlich ist auch das ein Tarifdowngrade. Ist doch klar, weshalb die Frage?
Weil bei diesem Wechsel kein Entgeld anfallen würde. Deshalb hatte ich beide Varianten angefügt und bin auf diesen 2er Sprung gekommen.
Den hast Du nie aktiv verlängert? Also auch nicht im November 2020 günstigere Konditionen durch eine aktive Verlängerung geholt? Falls doch: November 2022 ist das für Dich relevante Datum. Aber da bin ich mir nicht sicher ob ich das überhaupt so schreiben sollte - das müsstest Du ja selbst wissen.
Den hast Du nie aktiv verlängert? Also auch nicht im November 2020 günstigere Konditionen durch eine aktive Verlängerung geholt? Falls doch: November 2022 ist das für Dich relevante Datum.
Aber da bin ich mir nicht sicher ob ich das überhaupt so schreiben sollte - das müsstest Du ja selbst wissen.
Habe ich nicht. Seit 12/2021 kann ich monatlich kündigen. (laut Rechnung)
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3 years ago
Weil bei diesem Wechsel kein Entgeld anfallen würde.
Die Telekom ist da halt leider ziemlich intransparent. Es gibt kein öffentlich einsehbares Regelwerk. Und ein sicherlich intern einsehbares Regelwerk kann die Telekom auch wenn es ihr passt täglich ändern.
Grundsätzlich hat man als Kunde zunächst mal ja gar kein Recht einen Tarifwechsel "einseitig" durch eine bloße Willenserklärung durchzuführen. Der Vertragspartner Telekom muss da zustimmen. Und/oder ggf. die Voraussetzungen nennen in welchem Fall sie zustimmt. Offenbar "mag" die Telekom den XS nicht so sonderlich, verlangt deshalb für den eine Tarifwechselgebühr.
Aber ich kann da auch nur spekulieren.
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3 years ago
Mahlzeit.
Ich habe heute noch einmal mit der for friends Hotline telefoniert. Ein Wechel von XS in S for friends ist nicht möglich, da der Unterschied des monatlichen Grundpreises zu gering ist. Die Differenz muss über 5€ liegen, daher geht es erst von S in M.
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3 years ago
Hallo @slenk ,
bei Mobilfunk ist der Wechsel über eine Vertragsverlängerung in einen höheren Tarif möglich, richtig.
Das von Ihnen erdachte Szenario lässt sich ja theoretisch testen, denn auch ein Tarifwechsel hat - online durchgeführt - 14 Tage Widerrufsrecht.
Bei Festnetz geht ein forFriends Anschluss nur in einer neuen Bereitstellung.
Liebe Grüße
Mandy S.
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