Hallo liebes Telekom hilft Team!

Ich nutze derzeit einen Mobil M 4. Gen (ohne Handy) Tarif. Diesen würde ich gern in einen Mobil S for friends Tarif umstellen. Das ich nicht direkt wechseln kann ist mir bewusst.

Meine Frage:

Kann ich von dem aktuellen Mobil XS in den Mobil S for friends Tarif wechseln?

Am Telefon wurde mir dieses verneint, ist jedoch für mich nicht ganz nachvollziehbar. Die Bedingungen wären meiner Meinung nach alle erfüllt. S ist in meinen Augen Höherwertiger als XS. Also Lösung wurde mir vorgeschlagen, dass ich kündigen und dann von einem Prepaid Tarif dort hin wechseln soll. Diese Lösung finde ich als Kunde... naja... nennen wir es: "nicht optimal" 😀

Außerdem würde doch dann die erste Bedinung nicht mehr erfüllt sein.

Für Telekom Mobilfunk-Kunden

Sie sind bereits Telekom Mobilfunk-Kunde und möchten von Telekom for Friends profitieren? Dann verlängern Sie hier Ihren Telekom Mobilfunk Standardvertrag in einen höherwertigen Telekom for Friends Tarif. Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:

• Sie sind bereits Telekom Mobilfunk-Kunde mit einem Laufzeitvertrag
• Sie sind berechtigt eine Vertragsverlängerung durchzuführen
• Sie haben von einem Mitarbeiter der Deutschen Telekom einen gültigen Aktionscode bekommen
• Sie wechseln in einen höherwertigen Telekom for Friends Tarif
• Ein Wechsel von einem Friends bzw. Young Tarif in einen for Friends Tarif ist leider nicht möglich
• Ein Wechsel in einen Prepaid for Friends Tarif ist leider nicht möglich

Mein Endziel ist es, einen Magenta Mobil S mit TV Smart L und dem vollen for friends Rabatt. 

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar, falls noch Fragen offen sein sollten, beantworte ich diese gern.

Schönes Wochenende