‎Vertragswechsel wegen Stream on | Telekom hilft Community

Gelöst

Vertragswechsel wegen Stream on

vor 3 Jahren

Hallo,

Meine Frau und ich haben uns vor zwei Monaten Telekom Verträge abgeschlossen wegen Stream on.

Ich den Magenta M und sie Family Card M

da Stream on nun ja weg fällt und das minimale zusätzlich Datenvolumen stattdessen ab 1 Juli eine Frechheit ist war die Frage ob man zumindest aus Kulanz die Verträge ändern kann.

Mein Magenta M in Magenta L

und ihre Family Card M zu einer Pluskarte.

Ich hoffe das zumindest das geht nach diesen enttäuschenden Tarifen ab 1 Juli.

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Reliktdragon ,

herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.

Im Rahmen der regulären Vertragslaufzeit ist ein Tarifwechsel durchaus möglich. Bei einem vorzeitigen Tarifwechsel (Kulanz) außerhalb der regulären Vertragslaufzeit muss ich leider enttäuschen.

Viele Grüße

Timo N.
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