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vor 29 Tagen
@konix1
warum willst du denn aktiv verlängern? Der Vertrag läuft doch einfach mit monatlicher Kündigungsfrist weiter.
0
4
von
vor 29 Tagen
genau ;-)
0
von
vor 29 Tagen
Den Tarif gibt es nicht mehr.
Du wirst online normalerweise in einen der aktuell gültigen Tarife geleitet.
0
von
vor 29 Tagen
Vielen Dank für deine Zeit und deine Geduld @konix1. 🙂
Leider können wir gerade keine Vertragsverlängerungen für Mitarbeiterverträge buchen. Ich habe die Störung soeben gemeldet und komme wieder auf dich zu, sobald es weitergehen kann.
Im Happy Tarif darf nicht mehr verlängert werden, deshalb ist mit der Vertragsverlängerung ein Tarifwechsel in einen aktuellen Mitarbeitertarif erforderlich.
Herzliche Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
Auch die Mitarbeiter Hotline 3301028 ist nicht erreichbar.
Hallo,
ich versuche seit einiger Zeit meinen Mitarbeitervertrag MagentaMobil M Happy DTAG 5.Gen zu verlängern. (Die Vertragsbindung war bis 20.09.25)
Weder in der App, noch im Browser ist es möglich den Vertrag zu verlängern. Auch die Mitarbeiter Hotline 3301028 ist nicht erreichbar.
Ich drehe mich hier echt im Kreis. Da ich in der ATZ bin, kann ich auch nicht auf das Intranet zugreifen.
Viele Grüße
Jürgen
Soweit ich mich erinnern kann ist diese Mitarbeiterhotline nur von 12 bis 15°° Uhr erreichbar.
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vor 29 Tagen
Auch die Mitarbeiter Hotline 3301028 ist nicht erreichbar.
Hallo,
ich versuche seit einiger Zeit meinen Mitarbeitervertrag MagentaMobil M Happy DTAG 5.Gen zu verlängern. (Die Vertragsbindung war bis 20.09.25)
Weder in der App, noch im Browser ist es möglich den Vertrag zu verlängern. Auch die Mitarbeiter Hotline 3301028 ist nicht erreichbar.
Ich drehe mich hier echt im Kreis. Da ich in der ATZ bin, kann ich auch nicht auf das Intranet zugreifen.
Viele Grüße
Jürgen
Kann ich nicht bestätigen.
Hast du innerhalb der Zeit angerufen in der die Hotline erreichbar ist (Montag bis Freitag von 12 bis 15 Uhr)?
Wurde dir da kein Rückruf angeboten?
Gruß rainer
1
von
vor 29 Tagen
ja habe ich, ein Rückruf wurde mir nicht angeboten.
Aber gerade hat mich eine Mitarbeiterin aufgrund des Beitrags hier angerufen.
Sie arbeiten an dem Problem mit der Vertragsverlängerung.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 28 Tagen
@konix1 der Happy wurde bestimmt bereits vor 5 Jahren komplett eingestellt, du kannst den nur so weiterlaufen lassen oder dir einen neuen Vertrag aussuchen
edit: Korrektur : seit 2017 bereits
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/happy-tarife-eingestellt/668799914ae73561da62e675
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 28 Tagen
Hallo Julia, es hat gerade eben über die Magenta App funktioniert.
Ich konnte den Auftrag zur Vertragsverlängerung (ohne Happy) einstellen.
Herzlichen Dank für deine schnelle und kompetente Hilfe.
Viele Grüße
Jürgen
1
von
vor 28 Tagen
Hallo @konix1,
vielen Dank für die Rückmeldung!
Freut mich, dass es nun doch geklappt hat. 🤗
Wenn noch Fragen offen sind, melde dich gern erneut.
Liebe Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von