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Visual Voicemail funktioniert nicht mehr

11 years ago

Guten Morgen,

seit heute funktioniert bei meinem iPhone 5 die Visual Voicemail Funktion nicht mehr.Das äußert sich dadurch, dass zwar eine Nachricht angezeigt wird, diese aber nicht abhörbar ist. Nur per Anruf bei 3311 konnte ich die Mobilbox abhören.
Nach kurzer Recherche im Netz, habe ich nach einem Reset der Netzwerkkonfiguration auf Werkseinstellung versucht, eine SMS mit dem Inhalt "VVM" an die 3311 zu senden um Visual Voicemail neu einzurichten. Diese SMS ist nach wiederholten Versuchen nicht zustellbar. Anrufe kann ich tätigen und ausreichend Mobilfunknetz ist auch vorhanden. Was kann ich tun?

Vielen Dank!

20318

11 years ago
Hallo,

bei mir funktioniert das auch seit gestern, also dem 17.09.2014, nicht mehr auf meinem iPhone5 . Ich gehe davon aus, dass das eher ne Störung bei der Telekom ist.
Die Nummer an die "VVM" geschickt werden muss ist übrigens die "3011". Aber das nützt leider auch nichts. Ich vermute das hängt mit dem iOS8 Release gestern irgendwie indirekt zusammen. Ist ja nicht unbedingt ein Zufall, diese Zeitgleichheit.

Vielleicht mag der Telekom Support ja was dazu sagen?!

Grüße
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11 years ago
Hallo DavidGraziano und gatekeeper_de,

herzlich willkommen im Telekom Service-Forum.

Eine kurze Nachfrage noch, da ja jetzt iOS 8 veröffentlicht wurde. Welche iOS Version haben Sie auf Ihren Geräten?

Grüße
Peter
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11 years ago
Hallo,

Gleiches Problem bei mir ebenso, iphone5+iOs7.12->Alles OK.
Nun mit iOS8/iPhone6 (dieselbe SIM, Nummer, Vertrag...)-->VVM geht nicht. VVM-Screen im iPhone wählt direkt die 3311.
VVM-SMS an 3011 bringt nur "ist schon für Sie aktiviert".

Gibts da einen magischen Kniff?

VG,
Pit
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11 years ago
Moin,
gerade mal probiert iphone 5 ios8, funktioniert.
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11 years ago
Seit dem Update auf iOS 8 funktioniert es auch wieder bei mir.

Beste Grüße
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11 years ago
Bei mir ist es anders herum -> seit dem Update auf iOS8 geht VVM nicht mehr: Bei Klick auf den Punkt "Voicemail" auf dem iPhone startet er sofort den Anruf und ruft die Mailbox an...
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11 years ago
Hallo,
Wiederholter Reboot des Telefons hat bei mir geholfen.Selbstheilung nach ca 24h.
BTW: Ich bin der pitdark70 von oben denn irgendwie läßt mich die ForenSoftware nur zur Neuregistrierung zu. Erneuter Login scheint in dem Gewurschtel mit der neuen Telekom-ID nicht mehr möglich... :-(
Also Thema für mich erledigt.
VG
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11 years ago
Hallo zusammen,

oftmals hilft ein Reboot, wie Sie bereits schon rausgefunden haben. Gibt es jetzt noch jemanden bei dem die Visual Voicemail nicht auf dem iPhone funktioniert?

Viele Grüße
Stefanie
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11 years ago
Kann ich bestätigen.
Im letzten Halbjahr etwa drei- bis viermal aufgetreten. Vorher nie.
Workaround war auch bei mir ein Neustart des iPhones.

Hardware: iPhone 4 mit MultiSIM,
Firmware: die verschiedenen iOS7-Versionen der letzten Monate.

Ist die Telekom von technischer Stelle dran an diesem Problem?
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11 years ago
Hallo Rumms,

Ist die Telekom von technischer Stelle dran an diesem Problem?

Solche Dinge beobachten wir natürlich immer sehr genau.

Grüße
Peter
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Answer
from
9 years ago
Vielleicht einfach erst einmal auf dem iPhone SMS neu aktivieren. Da wir hier bei der Telekom sind, ist folgende "Rufnummer" zu wählen:
*222# (Stern - zwei zwei zwei - Raute)
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