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5 years ago
Hallo @schmiederwzm,
Existiert zu dem Vertrag auch eine MultiSim?
Ist die App aktuell?
Das scheinst du je bereits gemacht zu haben: https://www.telekom.de/.../visual-voicemail/visual-voicemail-so-funktioniert-s
Danach mal das Handy neu gestartet?
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Answer
from
5 years ago
Das hab ich schon mehrfach aber es geht einfach nicht
Answer
from
5 years ago
Hallo @schmiederwzm
nur ein Vorschlag zur überbrückung bis es eine Lösung für dein Problem gibt, ob so bei dir klappt weiß ich nicht:
Lad dir aus dem AppStore die TelekomApp "Voicemail" auf dein iPhone und meld dich mit deinen Daten an.
Da dann probieren ob du neue Nacnrichten in der App abhören kannst.
Falls nicht melde dich in dein Kundencenter an und ändere die Option "Visual Voicemail" in "Mobilbox Pro" und probier anschließend du neue Nachrichten in der App anhören kannst.
Falls dieser Weg auch nicht funktioniert dann kannst du die Option wieder zurück ändern.
Answer
from
5 years ago
Leider funktioniert das nicht...
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from
5 years ago
ich danke euch für die ganzen Tipps!
@schmiederwzm ich gebe das Ganze gern direkt an meine Kollegen der Technik, damit wir nach so langer Zeit eine Lösung für das Problem finden. Verrate mir gerne noch, auf welchem Softwarestand sind dein iPhone 11 befindet, besten Dank!
Grüße
Katharina S.
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