Gelöst

VoiceMail nach Kartenwechsel weg

vor 9 Jahren

Nachdem ich einen Kartenwechsel - von MultiSim Karte auf Hauptkarte - vorgenommen habe (ohne Rufnummernwechsel) sind meine VoiceMail verschwunden. Wie kann ich Sie wieder zurückholen?

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    • vor 9 Jahren

      Du meinst per Visual Voicemail? Dann ggf. mal im Kundencenter neu aktivieren. Über 3311 kannst du die Voicemails abrufen?!

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      von

      vor 9 Jahren

      Hat leider nicht geholfen. Im Kundencenter deaktiviert und aktiviert mit dem Erfolg, das jetzt nur noch ganz aktuelle VoiceMail da sind. Über die Mailbox kann ich entsprechnd der Speicherung (max 7/21 Tage) die Mobilbox abrufen. Aber ich benötige meine alten Visual VoiceMail aus dem letzten Jahr. Kann jemand sagen wo und wie die Visual Voicemail speichert??

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Achja, noch wichtig, ich hab ein iphone 6.

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @h.rieck,

      schön, dass Sie uns angeklickt haben.

      Nach Rücksprache mit unserer Technik müssen die Nachrichten auf dem Gerät gespeichert werden. Ist das nicht Fall, gibt es keine Möglichkeit die Visual Voicemail-Nachrichten wiederherzustellen.

      Es tut mir sehr leid, dass ich keine besseren Nachrichten für Sie habe.

      Viele Grüße
      Alexandra Ja.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hallo @h.rieck,

      schön, dass Sie uns angeklickt haben.

      Nach Rücksprache mit unserer Technik müssen die Nachrichten auf dem Gerät gespeichert werden. Ist das nicht Fall, gibt es keine Möglichkeit die Visual Voicemail-Nachrichten wiederherzustellen.

      Es tut mir sehr leid, dass ich keine besseren Nachrichten für Sie habe.

      Viele Grüße
      Alexandra Ja.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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