MR400 Fehler 103001 nach 8% Installation

Question

Hallo, das Thema wurde bis jetzt schön öfters diskutiert, mir konnte aber bis jetzt kein Beitrag helfen. Mir wurde vor einiger Zeit der neue MR400 zugesendet, der jedoch Hardware Probleme hatte:Die Software wurde nicht geladen und nach der manuellen Installation (bzw. Reset: 4x Power on/off)ging er überhaupt nicht mehr an.Die Telekom hat mir dann problemlos ein Austauschgerät geschickt, dass zwar nun die Software lädt,bei dem Update die Installation nach 8% abbricht und die Fehlermeldung F103001 erscheint.Ich habe es nun schon mehrmals probiert neuzustarten, inklusive tagelanger Unterbrechung, keineÄnderung.Zwischendurch kam auch eine SMS von der Telekom, dass die Störung an meinem Produkt behoben sei,aber es geht immer noch nicht.Mein Router ist die Fritzbox 4790 und der MR400 ist per LAN angeschlossen. Das scheint auch korrekt zu sein,da das Update geladen wird und nur die Installation nicht geht.Ich bitte um Ratschläge, woran es liegen könnte. Freundliche Grüße,Daniel

da.lo · Accepted Answer

Guten Morgen Melanie,&#xa0;Das Austauschgerät funktioniert einwandfrei.Man zweifelt ja langsam an einem selbst.. &#xa0;Grüße,Daniel

Racky_1 · Answer

Hi @da.lo, wenn das Update stehen bleibt, bekommst du irgendann den Hinweis den Receiver neu zu starten.Betätige dann den Schalter auf der Rückseite und schalte das Gerät aus und nicht wieder an.Danach starte den Router bitte neu. Sobald dieser wieder synchron ist, schalte den  MR  wieder ein.So klappt es bei meiner Konstellation mit der 7390. Viele GrüßeRacky

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