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6 years ago
@l3golas
ist die VoLTE und WLAN Call Option bereits gebucht?
Siehe hier
https://www.telekom.de/kundencenter/vertragseinzelheiten
Wenn nicht, klappt die Buchung von dort aus über Optionen ändern?
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from
6 years ago
Hallo Karl,
nein, die Option ist nicht bei den Vetragsdetails einsehbar.
Die Buchung klappt nicht, da dann die Fehlermeldung : "Die können die gewählte Option VoLTE und WLAN Call leider zu keinem Ihrer bestehenden Verträge hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass StreamOn nur in den seit 04.04.2017 geltenden Tarifen buchbar ist. Ggf. ist ein Tarifwechsel bzw. eine Vertragsverlängerung in die neuen Tarife notwendig."
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from
6 years ago
@l3golas
Das muss sich dann jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil (Link in meiner Signatur) und antworte im Anschluss kurz auf diesen Beitrag.
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from
6 years ago
Habe ich beides hinterlegt, danke.
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Unlogged in user
from
6 years ago
@l3golas
Es geht aber nicht um Prepaid?
Denn da gibt es bei der Telekom weiterhin weder VoLTE noch WLAN Call.
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from
6 years ago
Nein, es geht um den Magenta Mobil M Young Tarif.
Unlogged in user
from
6 years ago
vielen Dank für Ihre Nachricht und herzlich Willkommen in der Community und in der MagentaFamily.
Wie ich sehen kann, haben Sie Ihre Daten bereits hinterlegt. Wann kann ich heute einmal bei Ihnen durchrufen?
Freundlicher Gruß
Sarah D.
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2
from
6 years ago
Hallo,
Sie können mich ab halb 12 in der Mittasgszeit erreichen.
Vielen Dank
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from
6 years ago
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
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Unlogged in user
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