Von Family Cards zu MagentaMobil Zusatzkarten wechseln
2 years ago
Ich habe einen Magenta Mobil Vertrag mit 3 Family Cards. Die 24 Monate Vertragsbindung für die Family Cards lief am 26.09.2023 aus. Es gibt jetzt die neuen MagentaMobil Zusatzkarten und ich möchte die 3 Family Cards Verträge auf MagentaMobile Zusatzkarten umstellen.
Das ist wohl Stand heute leider im Online Kundencenter nicht möglich.
Hat hier jemand Erfahrung wie man das am besten macht?
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2 years ago
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2 years ago
Wenn die Vertragsverlängerung online nicht beauftragt werden kann, bleiben noch die anderen Kontaktmöglichkeiten wie z. B. Hotline und Chat oder auch das Warten hier auf Unterstützung durch das Telekom hilft Team.
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2 years ago
Auf das Telekom hilft Team hatte ich hier auch gehofft aber bei diesem Thema halten sie sich gerade sehr zurück ...
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2 years ago
Hallo @andyschmid,
zurückhalten tun wir uns nicht, gestern war nur super viel los aufgrund einer bundesweiten Störung.
Nun bin ich hier und habe auch gerade versucht dich zu erreichen, jedoch ohne Erfolg.
Nenne mir gerne ein dir passendes Zeitfenster. 🙂
Liebe Grüße
Anna K.
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2 years ago
@Anna K. das konnte ich natürlich nicht wissen. Danke für das Angebot, ich habe es mittlerweile schon geklärt über die Bestellhotline.
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