Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

vor drei Stunden eSIM bestellt und QR Code nicht im Kundencenter

7 years ago

Hallo liebes Telekom Hilfe Team,

 

ich hatte vor drei Stunden meine Umwandlung der Nano SIM Karte in ein eSIM Profil bestellt. Die eSIM benötige ich für mein IPhone XS.

Angeblich ist der QR Code nach 30 Minuten im Kundencenter sichtbar. Bisher ist noch nichts geschehen. Das Ganze lief über einen Chat.

Ansonsten könnt ihr das bitte umstellen? Vielen Dank! Meine dazu benötigten Daten sind in meinem Profil zu finden.

 

Viele Grüße

Dietmar

2109

4

    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @froeschi62,

      es freut mich, dass das Problem gelöst werden konnte und die Karte aktiviert wurde.

      In der Tat ist die Community logischerweise nicht der schnellste Weg den Kundenservice zu erreichen.

      Viele Grüße
      Dean B.

      0

    This could help you too

    Solved
    QR Code Reader erkennt eSIM nicht

    2 years ago

    Telekom Experte

    in  

    Mobilfunk

    287

    0

    1

    Solved
    eSIM QR Code im Kundencenter, jedoch kein SMS Empfang möglich nach Löschung des eSIM Profils

    5 years ago

    in  

    Mobilfunk

    1416

    0

    3

    Solved
    eSIM QR Code erhalten

    2 months ago

    in  

    Mobilfunk

    146

    0

    3

    QR Code für eSim generieren

    8 months ago

    in  

    Mobilfunk

    569

    0

    6

    Solved
    eSIM Bestellung

    7 years ago

    in  

    Mobilfunk

    365

    0

    1

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Find out about our current mobile phone offers.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X