Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 14.10. eine VVL meines Mobilfunkvertrages beantragt aber trotz aktualisiertem Vertragsende-Datum im Portal bisher keinerlei Bestätigung dafür erhalten, weder postalisch, noch per E-Mail. Ich benötige diese Bestätigung aber u.A. um an der Cashback Aktion teilzunehmen. 

Auf diesem Wege auch die Frage, zum einen, wieso wird einem auf dem TelekomHilft Twitter Channel in letzter Zeit nicht mehr geantwortet und wieso funktioniert die Chat Funktion auf ihrer Website überhaupt nicht, ich habe es mit 3 verschiedenen Browsern versucht, kein Erfolg - Schade!