Warum kann ich meine Mobilfunkvertrag nicht mit meinem Hauptaccount für Festnetz & Internet verknüpfen?
vor 2 Stunden
Ich versuche seit längerer Zeit meinen neuen Mobilfunkvertrag (im Januar abgeschlossen) mit meinem Hauptaccount Festnetz & Internet Online zu verbinden, damit ich beide Verträge unter einem Account sehe und bearbeiten kann. Das Feld zur Verknüpfung des Mobilfunkvertrages ist grau und kann nicht ausgewählt werden. Vom telefonischen Support habe ich unterschiedliche Antworten bekommen, von Antrag über Namensänderung bis hin zu der Aussage, dass es gerade ein Problem gibt und ich soll es die nächsten Tage nochmal versuchen. Bis heute ist das Feld grau und ich kann den Mobilfunkvertrag nicht auswählen. Laut Telekom laufen beide Verträge auf den gleichen Namen. Auch die Adresse, das Geburtsdatum und die Emailadresse sollen identisch zu sein.
Wer kann mir hier weiterhelfen?
Vielen Dank
14
0
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
in
67
0
1
308
0
3
572
0
3
238
0
2
in
97
0
6
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
.webp "Angebote anzeigen")
vor einer Stunde
Hallo @alex_buhl,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich kann mir das gerne einmal genauer anschauen.
Kannst du bitte in deinen Profildaten deine Rückrufnummer hinterlegen und hier kurz schreiben, wann wir dich am besten erreichen können? 🙂
Beste Grüße
Onur
0
1
von
vor einer Stunde
Danke für die schnelle Rückmeldung.
Ich habe die Daten hinterlegt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Ich habe die Daten gerade hinterlegt.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von