'Schadenersatz' Rücksendung Speedport nach Tarifwechsel

Question

Moin Moinhabe einen Routerwechsel von Speedport auf Smart Hybrid + Entertain vorgenommen. Kündigungsbestätigung bekommen + einer Forderung für Schadenersatz.Frage: alle Gesund bei Telekom?Wenn ja, dann freut mich das; doch erwarte ich eine Korrektur zu dieser absurden Forderung. Bin geneigt ansonsten selbst eine Korrektur vorzunehmen und das gebuchte Paket ad acta zu legen.Mfg

TSL · Accepted Answer

@sirilibergmann Aus welchem Grund hast du denn den Router gewechselt?a. weil er defekt war/istb. weil Dir der Andere besser gefielc. weil Du deinen Anschluss verändert hast (also zugebucht, oder so) und dadurch ein neuer Router zwangsläufig erforderlich ist (wie z.B. von DSL auf Hybrid) Bei a. wäre zu prüfen ob Gewährleistung auf dem Router ist und er repariert oder ausgetauscht werden muss. (Dann wäre es nur gegen das selbe Model)Bei b ist es einfach, Du musst den Mietvertrag  bis Laufzeitende bedienen und den (alten) Router danach an die T-Kom zurück geben, was dann kein Schadensersatz wäre sondern nur ein Hinweis auf das Einhalten des Mietvertrages bzw. wenn Du ihn vorzeitig zurück sendest die Abrechnung der mindest Mietdauergebühr ist. Bei c hättest Du im Vorfeld klären sollen wie sich das mit dem Mietvertrag für den alten Router verhält ob sich das verrechnet also Berechnet und dann gutgeschrieben wird, aufhebt weil der neue Vertrag eine Erweiterung ist oder wie es zu sein scheint Du einfach beides parallel zahlen musst . Was vermutlich dazu führt das es sich so wie im letzten Teil von b verhält. Wie aber schon meine Vorredner angedeutet haben helfen Beschimpfungen in keinem Fall weiter.

CyberSW · Answer

Du hast einen Mietvertrag mit einer Mindestmietzeit abgeschlossen und beschwerst dich jetzt echt, dass du für die nicht eingehaltene Mietzeit was bezahlen musst? Wer hat sich den für eine Mindestmietzeit entschieden .. du oder du?Das Mietgerät hat nix mit deinem Anschluss zutun und kann auch als formschöner Briefbeschwerer bestellt werden. Wenn du irgendwas auf einer Kulanzschiene - mehr als eine Kulanz wäre ein Entgegenkommen nicht - erreichen willst, solltest du es telefonisch bei der 0800 33 01000 probieren.Nölst du da dein Gegenüber aber genauso an, wird das mit ner Kulanz wohl nix werden. Nur wer freundlich fragt kann auch eine freundliche Antwort erwarten.

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