I’ve called the numbers I can find for English help. Either disconnected or just on hold for ever(45 mins before hanging up last time). I’ve had this internet for a couple years. All the hardware is fine. But the internet just stops working!! I work from home so this is horrible. Them I need to use cellular data and often buy extra cellular data bc the home internet is so bad. is there a way to have someone check my line? thank you!

@katie26 Check here the Line:Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzenhttps://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen and Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

@katie26 'The hardware' = w h i c h hardware? Firmwareversion of your router? Especially the router type W925V is well-known for a lot of hardware and firmware problems. Furthermore, all informations concerning - logfiles of the non-mentionned router- type of connection between router and PC/tablet or... are missing.

‎Warum wird auf der T-Map nicht mehr die ungefähre Geschwindikeit mehr angezeigt? (MOBILFUNK!)

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Warum wird auf der T-Map nicht mehr die ungefähre Geschwindikeit mehr angezeigt? (MOBILFUNK!)

8 months ago

Hallo 👋, ich vor ca. 4 Monaten mal geschaut was den an meinen Wohnort denn mit 5G in der theorie erreicht werden könnte. BIS ZU 450Mbit/s erreicht werden (Netto: 436Mbit/s). Aber warum wird das nicht mehr angezeigt auf der T-Map? Jetzt steht nur noch 5G , LTE ,2G. An anderen Orten stehen auch keine Informationen für theoretische Geschwinigkeiten mehr. Warum wurde es entfernt?

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8 months ago
Hallo zusammen, ich habe schon eine Rückmeldung bekommen.

Nach dieser ist es tatsächlich so, wie wir angenommen haben. Theorie und Praxis unterschieden sich und um den Kunden kein falsches Versprechen zu geben, verzichtet man auf die Angaben.

Lieben Gruß

Diandra

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