Gelöst
Was bedeutet Still-Legung im Auftragsstatus ?
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe gestern zu einem Vertrag eine Family Card gebucht mit einem iPhone 11 dabei.
so weit so gut, in meinem Kundencenter sehe ich auch bereits den neuen Vertrag und die Rufnummer etc.
Allerdings ist mir im Auftragsstatus aufgefallen das dort „Still-Legung“ Mobilfunk steht.
Kann mir jemand sagen was dieser Status zu bedeuten hat ?
Vielleicht kann ja mal ein Mitarbeiter drüber schauen ob alles okay ist.
Lg und danke im Voraus
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @thomas.fuhst
Dein Vertrag ist so lange stillgelegt bis du dich meldest um die Karten in Betrieb zu nehmen. Liegt daran weil du die Endgeräte noch nicht hast und dementsprechend den Vertrag ggfs, noch nicht nutzen kannst, Quelle: https://telekomhilft.telekom.de/.../quot-Still-legung-quot-im-Auftragsstatus-Mobilfunk/
Dein Vertrag ist so lange stillgelegt bis du dich meldest um die Karten in Betrieb zu nehmen.
Liegt daran weil du die Endgeräte noch nicht hast und dementsprechend den Vertrag ggfs, noch nicht nutzen kannst,
Quelle: https://telekomhilft.telekom.de/.../quot-Still-legung-quot-im-Auftragsstatus-Mobilfunk/
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@thomas.fuhstleider nein.
Die Sendungsnummer bekommen Sie per SMS wenn das Paket gepackt wurde und versandfertig ist.
Hinsichtlich der Sendungsnummer habe ich noch folgenden Tipp: Die Sendungsnummer die Telekom nur dann per SMS bei Versand des Produktes zuschicken, wenn im Kundencenter unter den Infoservices das Häkchen für Kontakte via SMS gesetzt wurde. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen leider auch keine Sendungsnummer zugeschickt werden.
Um einen Wunschtag zu bekommen gehen Sie die Schritte bei DHL durch.
Uneingeloggter Nutzer
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von