Was passiert mit Magenta Eins Vorteil bei neuem Hauptvertrag?

vor 8 Jahren

Hallo,

 

ich würde gern wissen, wie sich der Magenta Eins Vorteil bei folgender Sachlage verhält:

 

Derzeit Magenta Mobil S als Hauptvertrag mit Magenta Eins Paketvorteil durch Festnetzvertrag Magenta Zughause S.

 

Geplant ist: Abschluss eines zusätzlichen Vertrages im Tarif Magenta Mobil M.

Gleichzeitig Tarifwechsel vom bestehenden Magenta Mobil S (nach Ende dessen Vertragslaufzeit) in den Tarif Family Card S.

 

Dies sollte ja soweit problemlos möglich sein. Doch was geschieht mit dem Magenta Eins Vorteil? Wird der zusätzlich gebuchte Magenta Mobil M dann automatisch zum neuen Hauptvertrag auf den der Magenta Eins Vorteil angerechnet wird? Muss der Magenta Eins Vorteil dann neu beauftragt werden oder geschied die Umstellung auch automatisch?

Es wäre sehr praktisch, wenn sich alles in einem Schritt lösen lassen würde.

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  • Community Guide

    vor 8 Jahren

    Sie müssen veranlassen, dass der neue MagentaMobil M anstelle des jetzigen S in MagentaEINS eingebunden wird. 

    1

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren


    @Has schrieb:

    Sie müssen veranlassen, dass der neue MagentaMobil M anstelle des jetzigen S in MagentaEINS eingebunden wird. 


    Okay, also wird es nicht automatisch umgestellt und ich muss den Magenta Eins Vorteil quasi komplett neu beantragen?

  • Telekom hilft Team

    vor 8 Jahren

    Hallo @Luke11,

    theoretisch müsste die Umstellung automatisch erfolgen, um auf Nummer sicher zu gehen, sollte man aber manuell noch einmal drüberschauen, wenn die Umstellung und Buchung des neuen Vertrag stattgefunden hat. Kann ich Ihnen dabei behilflich sein? Dann lassen Sie es mich gerne wissen.

    Beste Grüße
    Melanie W.

    2

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

    Hallo Luke11,

    um ganz sicher zu sein, dass alles wie gewünscht durchgeführt wird und der MagentaEINS Vorteil übergangslos hinterlegt ist, unterstütze ich Sie gerne bei der Umbuchung. Geben Sie mir gerne Bescheid, wenn es soweit ist, damit wir dann noch einmal in Ruhe alles besprechen können.

    Viele Grüße
    Melanie W.

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