Gelöst

Wechsel auf FamilyCard und Rufnummernmitnahme

vor 5 Jahren

Hallo, ich habe heute meine langjährige Rufnummer von der Firma auf einen neuen privaten Vertrag bei der Telekom übernommen. Wichtig ist mir hierbei, dass ich meine Rufnummer behalten wollte. Ich sehe den Vertrag auch seit heute in meinem Kundenportal. Bereits im Bestand:  Magenta 1 Vorteil auf einen Magenta S Tarif für meine Frau  und 2 FamilyCard Tarife für die Kinder. 
Eigentlich hätte ich auch gerne eine FamilyCard S für 20 Euro gebucht, aber mir wurde an der Hotline gesagt, dass der Vertrag zuvor per Vertragsübernahme auf meine Frau umgeschrieben werden müsste. Das kann ich mir irgendwie nicht vorstellen, zumal auch immer von „Partnern“ für die FamilyCard gesprochen wird. Nun möchte man mich morgen auf einen Tarif Magenta Mobil Mobil Special M für 25 Euro buchen. Lieber wäre  mir der Tarif Family Card S mit 6GB für 19,99 mit meiner Rufnummer (egal ob auf meine Frau oder auf mich) Geht das wirklich nicht? 

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Es ist noch komplizierter: nach der Vertragsübernahme ist die Umwandlung in eine Family Card erst zum Ablauf der Vertragslaufzeit mit einer Vertragsverlängerung möglich.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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