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Wechsel auf Prepaid - Tarifwechsel
8 months ago
Guten Morgen,
ich möchte gerne von meinem bestehenden Postpaid Vertrag (keine Mindestvertragslaufzeit mehr) auf den neuen Magenta Mobil Prepaid L wechseln und dabei meine Rufnummer behalten.
Dies ist laut anderen Themen hier problemlos möglich, allerdings lässt sich der Wechsel nicht über das Kundencenter regeln, weshalb ich über diesen Kanal um die entsprechende Änderung bitte. Vielen Dank im Voraus.
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8 months ago
@m.n.2010
Ich informiere mal das Team für Unterstützung.
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8 months ago
Hallo @KM.8.5,
ich kann mich gerne bei dir melden.
Wann bist du telefonisch am besten erreichbar?
Liebe Grüße und einen schönen Sonntag.
Sarah
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8 months ago
Guten Morgen Sarah,
ich wäre heute Vornittag oder Morgen erreichbar.
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8 months ago
Vielen Dank @KM.8.5 für das nette Telefonat.
Ich habe den Tarifwechsel für dich hinterlegt. Solltest du noch Fragen dazu haben, kannst du dich immer an uns wenden.
Liebe Grüße
Sarah
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8 months ago
Guten Morgen m.n.2010
vielen Dank für das nette Telefonat.
Prima, dass nun alles geklappt hat. 😀
Sollte wieder etwas sein, einfach melden.
Wir sind da.
Grüße Cosa
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