Solved

Wechsel auf Prepaid - Tarifwechsel

1 year ago

Guten Morgen, 

ich möchte gerne von meinem bestehenden Postpaid Vertrag (keine Mindestvertragslaufzeit mehr) auf den neuen Magenta Mobil Prepaid L wechseln und dabei meine Rufnummer behalten.
Dies ist laut anderen Themen hier problemlos möglich, allerdings lässt sich der Wechsel nicht über das Kundencenter regeln, weshalb ich über diesen Kanal um die entsprechende Änderung bitte. Vielen Dank im Voraus. 

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    • 1 year ago

      @m.n.2010 

       

      Ich informiere mal das Team für Unterstützung.

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      1 year ago

      Hallo @KM.8.5,

       

      ich kann mich gerne bei dir melden. Fröhlich

       

      Wann bist du telefonisch am besten erreichbar?

       

      Liebe Grüße und einen schönen Sonntag.

      Sarah

       

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      from

      1 year ago

      Guten Morgen Sarah,

       

      ich wäre heute Vornittag oder Morgen erreichbar. 

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      from

      1 year ago

      Vielen Dank @KM.8.5 für das nette Telefonat. 

       

      Ich habe den Tarifwechsel für dich hinterlegt. Solltest du noch Fragen dazu haben, kannst du dich immer an uns wenden. Fröhlich

       

      Liebe Grüße

      Sarah

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      1 year ago

      Guten Morgen m.n.2010 

       

      vielen Dank für das nette Telefonat. 

      Prima, dass nun alles geklappt hat. 😀

       

      Sollte wieder etwas sein, einfach melden. 

       

      Wir sind da. 

      Grüße Cosa 

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