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Gelöst
Wechsel Family Card S zu Family Card Basic nach Mindestlaufzeit nicht möglich?
vor 6 Jahren
Hallo!
Ich habe einen Family Card S Vertrag, der zu Mitte September gekündigt ist. Diesen wollte ich heute gerne als Family Card Basic verlängern.
Laut Hotline ist das leider nicht möglich. Ist das korrekt? Hat schon jemand versucht von einer Family Card (ausser Start) in den neuen Basic Tarif zu wechseln?
Einzige Option, die mir angeboten wurde, war ein Wechsel in einen PrePaid Tarif. Ob der Wechsel danach in den Basic möglich ist, sei aber noch nicht sicher.
Gruss Patrick
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Akzeptierte Lösung
4 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ja das ist korrekt.
Ein Wechsel in den Basic ist nur aus einem Prepaid Vertrag möglich (oder halt als Neuvertrag).
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Reginleif Wer denkt sich sowas den aus? Ich kann ja nach Vertragsende meinen Vertrag auch in Prepaid umstellen lassen, dann ist es ja nur ein Schritt mehr. Das versteht doch keiner mehr und hat mit gutem Service auch nichts mehr zu tun...