Wechsel in den neuen Tarif nicht möglich

vor 2 Monaten

Hallo, ich möchte mit MagentaMobil L Flex 5. Gen (ohne Mindestlaufzeit)  in den neuen Tarif M und mit der Kids&Teens Karte zu einer Zusatzkarte wechseln, damit ich unlimited bekomme. Das geht jedoch nicht in meinem Konto. 

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      Hallo @0byte ,

       

      vielen Dank für das nette Telefonat. :)

       

      Die Umstellung des Tarifs habe ich gerade vorgenommen.

      Melde dich gerne bei Fragen oder Anliegen.

       

      Liebe Grüße

       

      Anna

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      Antwort

      von

      vor einem Tag

      Mir wurde versicher, dass es auch mit der Kids&Teens funktioniert, ging auch zwei Monate lang. Dann würde ich gerne die Karte in eine PlusKarte wandeln. Das geht leider nicht online. Ich bin eigentlich immer erreichbar. Danke!

      Antwort

      von

      vor einem Tag

      @0byte

       

      Wir werden dich dann morgen kontaktieren, da es jetzt etwas spät geworden ist.

       

      Gruß

       

      Maria

      Antwort

      von

      vor 15 Stunden

      @0byte, danke für das freundliche Gespräch. Die Tarifumstellung ist bereits ersichtlich und das unbegrenzte Datenvolumen steht zur Verfügung. 

       

      Viele Grüße

      Lilia

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von