Hallo zusammen,

gerade habe ich mit dem Kundenservice telefoniert, da ich meinen Magenta Mobil M Happy der zweiten Generation auf die dritte Generation ändern wollte, um später Stream On buchen zu können.

Die Dame am Telefon meinte, dies sei nur möglich, wenn ich gleichzeitig meinen Vertrag um 24 Monate verlängere.

Hier im Forum heißt es, dies sei problemlos möglich und an der Vertragslaufzeit ändert sich nichts.

Auf die Frage, wie ich denn nun Stream On morgen buchen kann, bekam ich die Antwort "Gar nicht"

Was stimmt denn nun, kann ich meinen Vertrag anpassen oder nicht?