Gelöst

Wechsel Prepaid 5G Jahrestarif 1. Gen. in neueste Generation

vor einem Tag

Sehr geehrtes Telekom-hilft-Team,

z. Zt. nutze ich den Prepaid Jahrestarif der 1. Generation.

Ich möchte gerne in die neueste Tarifgeneration wechseln, was allerdings im Kundencenter sowie der Magenta-App nicht möglich ist.

Daher möchte ich Sie bitten, für mich den Wechsel in die aktuelle Version des Prepaid Jahrestarifs zum 01.07.2026 vorzumerken.

Mit der Bitte um kurze Bestätigung.

Für Ihre Mühe meinen besten Dank im voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 28.05.2026 14:08 eskaliert.

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    • Offizielle Lösung

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      Vielen lieben Dank für das sehr nette Telefonat, @Mispth04

       

      Ich freue mich sehr, dass ich dir so einfach und unkompliziert mit Rat und Tat zur Seite stehen konnte. 

      Den Wechsel haben wir nun wie gewünscht zum Ende des aktuellen Abrechnungsintervalls auf den 1 Juli gelegt! 

      Wenn doch noch etwas sein sollte, dann melde dich sehr gerne erneut auf diesem Weg bei mir! 

       

      Bis dahin wünsche ich dir noch eine zauberhafte Restwoche! 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

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