‎Wechsel Vertrag Magenta Mobil S Gen3 in Prepaid 5G Jahrestarif

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Wechsel Vertrag Magenta Mobil S Gen3 in Prepaid 5G Jahrestarif

3 years ago

Hallo Telekom Hilft Team,

ich möchte mit meinem Magenta S Vertrag ( Kundendaten im Konto hinterlegt) auf den Magenta Prepaid 5G Jahrestarif mit aktuell 2+2GB wechseln. Mein Vertrag läuft noch bis Ende April 2022, bisher nicht gekündigt. Kündigungsfrist noch 21 Tage.

Gerne auch den Prepaid mit Magenta Vorteil.

Könnte das einer der Kollegen/Kolleginnen "einbuchen" oder was muss ich selbst dafür machen?

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3 years ago
@Stefan.L.

Schriftlich kündigen, mit dem Wechselwunsch auf Prepaid.

Das ist überhaupt kein Problem.
Oder im Kundencenter kündigen und dann vom Service den Wechselwunsch zu Vertragende in Prepaid vermerken lassen.

Direkt auch schon angeben, in welchen Prepaid Tarif gewechselt werden soll.
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3 years ago
Hallo @Stefan.L.

@Stefan.L. schrieb:
ich möchte mit meinem Magenta S Vertrag ( Kundendaten im Konto hinterlegt) auf den Magenta Prepaid 5G Jahrestarif mit aktuell 2+2GB wechseln. Mein Vertrag läuft noch bis Ende April 2022, bisher nicht gekündigt.

Da habe ich leider schlechte Nachrichten für sie.

Die Aktion läuft nur bis zum 10.04.2022.

Das Aktionsangebot gilt nur für Neuaktivierungen der Tarife MagentaMobil Prepaid M, L und XL (Vermarktung seit 03.02.2020) und des 5G -Jahrestarifs innerhalb des Aktionszeitraums (23.02.–10.04.2022).

Somit kommen sie nicht in den "Genus" dieser Aktion.
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3 years ago
Das ist natürlich nicht so schön. Dann wird es wohl doch ein anderer Tarif/Anbieter.
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3 years ago
Hallo @Stefan.L.,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.

Leider können wir das Datum nicht vorziehen. Vielleicht kann dich ein anderer Tarif überzeugen.

Viele Grüße

Sarah E.
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