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Wechsel Vertrag Magenta Mobil S Gen3 in Prepaid 5G Jahrestarif
vor 3 Jahren
Hallo Telekom Hilft Team,
ich möchte mit meinem Magenta S Vertrag ( Kundendaten im Konto hinterlegt) auf den Magenta Prepaid 5G Jahrestarif mit aktuell 2+2GB wechseln. Mein Vertrag läuft noch bis Ende April 2022, bisher nicht gekündigt. Kündigungsfrist noch 21 Tage.
Gerne auch den Prepaid mit Magenta Vorteil.
Könnte das einer der Kollegen/Kolleginnen "einbuchen" oder was muss ich selbst dafür machen?
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Community Guide
vor 3 Jahren
@Stefan.L.
Schriftlich kündigen, mit dem Wechselwunsch auf Prepaid.
Das ist überhaupt kein Problem.
Oder im Kundencenter kündigen und dann vom Service den Wechselwunsch zu Vertragende in Prepaid vermerken lassen.
Direkt auch schon angeben, in welchen Prepaid Tarif gewechselt werden soll.
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vor 3 Jahren
Hallo @Stefan.L.
Da habe ich leider schlechte Nachrichten für sie.
Die Aktion läuft nur bis zum 10.04.2022.
Somit kommen sie nicht in den "Genus" dieser Aktion.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Stefan.L.,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Leider können wir das Datum nicht vorziehen. Vielleicht kann dich ein anderer Tarif überzeugen.
Viele Grüße
Sarah E.