‎Wechsel Vertrag zu Prepaid | Telekom hilft Community

Gelöst

Wechsel Vertrag zu Prepaid

vor 3 Jahren

Ich würde gerne meinen Vertag "Magenta Mobil XS" kündigen und danach mit meiner Rufnummer sofort in den "MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif" wechseln. Oder gibt es für mich als Bestandskunde noch einen Vertrag mit geringerer Grundgebühr als 19,95€?

Wie geht das am einfachsten? Ich möchte, dass der Wechsel zu Prepaid sofort vermerkt ist. Über das Kündigungsformular kann ich nämlich leider keine Bemerkungen hinzufügen.

---

Hinweis: Beitrag passend in den Mobilbereich geschoben.

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @lena31,

danke für das gute Gespräch. Die Umstellung ist zu morgen eingestellt und hier habe ich wie besprochen noch die Infos zum Aufladen:

Wie kann ich meine Prepaid-Karte aufladen?

Falls noch Fragen sind, einfach hier wieder melden.

Grüße

Peter
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