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Gelöst
Wechsel von Business zu Prepaid Privat Vertrag mit Rufnummermitnahme
vor 4 Jahren
Sehr geehrte TelekomHilft Community,
Ich würde meinem achtzig-jährigem Vater gerne helfen seinen (bereits gekündigten) Magenta Business-Vertrag bei Ihnen in einen privaten MagentaMobil Prepaid M Vertrag mit 2 GB und Rufnummermitnahme (das wäre ganz wichtig) umzuwandeln. Laut https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/vertrag/wann-brauche-ich-welche-vollmacht brauche ich dafür keine Vollmacht sondern lediglich die vertragsrelevanten Daten meines Vaters. Diese und eine Ausweiskopie meines Vaters liegen mir vor und ich kann mich zusätzlich über meine bei der Telekom-beheimateten DE-Mail Adresse legitimieren. Wären jemand von Ihnen so freundlich mich auf der in meinem Profil hinterlegten Mobil Nummer bezüglich dieses Anliegens zu kontaktieren, oder mir mitzuteilen an wen ich mich am besten mit meinem Anligen wende?
Herzlichen Dank!
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich freue mich, dass wir dein Anliegen schnell klären konnten. Den Vertrag habe zum 12. März 2022 gewechselt. Selbstverständlich erhältst du über die besprochenen Konditionen noch eine schriftliche Bestätigung.
Solltest du weitere Fragen haben, bin ich sehr gerne für dich da und freue mich auf unser nächstes Gespräch.
Lieben Gruß
Susanne L.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Anna-Lena,
Danke für den Anruf, ich hab ihn einfach überhört und bis jetzt übersehen. Ich bin heute und morgen jeweils ganztägig bis 21 Uhr erreichbar. Ab Montag dann erst ab 18 Uhr.
Falls du heute noch Zeit hast würde ich mich freuen!
Grüße Hannah