Hallo Zusammen,ich bin Teil einer Baugemeinschaft, die in München gemeinsam ein Mehrfamilienhaus für 35 Parteien baut.Wir haben uns schon recht früh Informiert, was wir tun müssen, damit unsere Haus von der Telekom mit Telefonie und Internet versorgt wird.Damals hieß es, wir müssten einen APL legen lassen und mindestens eine Partei in dem Gebäude müsste eine Vertrag auf 24 Monate abschließen.Mittlerweile hat die Stadt München die Hausnummer Vergeben. Da die Erdgeschossbewohner Ihr Wohnung ohne Treppenhaus erreichen hat die Stand München nun insgesamt 8 Hausnummern für dieses eine zusammenhängende Gebäude auf dem einen Grundstück vergeben. Das Gebäude hat eine gemeinsame Infrastruktur, also auch nur einen Hausanschlussraum, eine gemeinsame Heizung.Als wir nun den APL beim Bauherrenservice beauftragen wollten, heißt es auf einmal, das wir für jede Hausnummer einen eignen beauftragen müssen und somit auch die 8 Fache Summe bezahlen sollen. Das ist total unlogisch für uns. Kann uns da jemand hier helfen und uns erklären warum das so ist? Mit besten GrüßenJürgen

@MetalldracheWenn die Hausnummern einen gemeinsammen 'Versorgungsraum' haben reicht 1 APL / EVZ, darum sollte sich eigentlich der Architekt / Planer kümmern

@MetalldracheWichtig, dem Bauherrensevice zu erklären, das der Elektriker/Planer alle Endleitungen in einen E- Raum gelegt hat um die Wohneinheiten zu versorgen.

‎Wechsel von Business zu Prepaid Privat Vertrag mit Rufnummermitnahme

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Gelöst

Wechsel von Business zu Prepaid Privat Vertrag mit Rufnummermitnahme

vor 4 Jahren

Sehr geehrte TelekomHilft Community,

Ich würde meinem achtzig-jährigem Vater gerne helfen seinen (bereits gekündigten) Magenta Business-Vertrag bei Ihnen in einen privaten MagentaMobil Prepaid M Vertrag mit 2 GB und Rufnummermitnahme (das wäre ganz wichtig) umzuwandeln. Laut https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/vertrag/wann-brauche-ich-welche-vollmacht brauche ich dafür keine Vollmacht sondern lediglich die vertragsrelevanten Daten meines Vaters. Diese und eine Ausweiskopie meines Vaters liegen mir vor und ich kann mich zusätzlich über meine bei der Telekom-beheimateten DE-Mail Adresse legitimieren. Wären jemand von Ihnen so freundlich mich auf der in meinem Profil hinterlegten Mobil Nummer bezüglich dieses Anliegens zu kontaktieren, oder mir mitzuteilen an wen ich mich am besten mit meinem Anligen wende?

Herzlichen Dank!

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Liebe @hrr22,

ich freue mich, dass wir dein Anliegen schnell klären konnten. Den Vertrag habe zum 12. März 2022 gewechselt. Selbstverständlich erhältst du über die besprochenen Konditionen noch eine schriftliche Bestätigung.

Solltest du weitere Fragen haben, bin ich sehr gerne für dich da und freue mich auf unser nächstes Gespräch.

Lieben Gruß
Susanne L.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Liebe Leute vom Telekom hilft Team,

ich hätte noch eine Frage zur Kündigung und da ihr das letzte mal so toll wart hatte ich gehofft einer von euch könnte mich dazu telefonisch kontaktieren? Alternativ rufe ich auch gerne an, wenn ihr mir eine Kontaktnummer mitteilt.

Ich danke im Voraus für die Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen,

Hannah Rattay
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @hrr22,

ich konnte dich eben nicht erreichen. Ich habe dir eine Nachricht hinterlassen.
Schreibe mir mal, wann wir dich anrufen sollen.

Ein schönes Wochenende und viele Grüße
Anna Lena L.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Anna-Lena,

Danke für den Anruf, ich hab ihn einfach überhört und bis jetzt übersehen. Ich bin heute und morgen jeweils ganztägig bis 21 Uhr erreichbar. Ab Montag dann erst ab 18 Uhr.
Falls du heute noch Zeit hast würde ich mich freuen!

Grüße Hannah
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von