Hallo @MarcoCervo , willkommen zum ersten Beitrag in dieser Community,

wenn Du das über das Kundencenter nicht selbst ausführen kannst, bleibt noch die Hotline 2202 vom Mobilgerät oder halt ein Teammitarbeiter hier im Forum, dazu sollte dann aber eine Rückrufnummer und besser noch die Kundennummer im Profil hinterlegt sein. Wenn ich mich nicht irre ist die Family Card Start ja eine Zusatzkarte zu einem bestehenden Vertrag, diese hat sicherlich eine eigene Kündigungsfrist, wenn die eingehalten wird, steht Deinem Wunsch wohl nichts im Wege, aber besser Du klärst das mit Telekommitarbeitern.