Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Wechsel von Family Card Start zu Family Card Basic.
vor 5 Jahren
Guten Tag, ich würde gerne von der Family Card Start zur Family Card Basic wechseln und die Internetsperre deaktivieren. Habe das über das Servicecenter versucht aber dort ist ein Wechsel nicht möglich.
Wie kann ich den Wechsel durchführen? Mein Sohn bekommt zum Geburtstag sein erstes Smartphone und soll dann auch Internet nutzen können.
mfg
Stefan
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Der Tarifwechsel ist nun bereits hinterlegt und die Internetsperre ist entfernt.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
Viele Grüße Sarah D.
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