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Gelöst
Wechsel von Laufzeitvertrag zu MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif
vor 4 Jahren
Hallo Telekom Team,
ich habe meinen sehr alten Vertrag "Complete Comfort XS" gerade online zum 10.07.2021 gekündigt.
Leider konnte ich online keine Vermerkung hinzufügen, dass ich nach Vertragsende gerne auf den
MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif welchseln möchte und meine aktuelle Handy Nummer beim neuen Prepaid behalten möchte.
Können Sie mir hier bitte weiter helfen?
Vielen Dank & Grüße!
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für das sehr nette Gespräch mit dir
Wie besprochen habe ich dich in den 5G Jahrestarif zum Ende deiner Vertragslaufzeit umgestellt.
Eine separate Bestätigung erhältst du hierzu noch per Post.
Ich wünsche dir einen guten Start in die neue Woche und bleib gesund.
Beste Grüße
Nico Sch.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Sarah
vielen Dank für die Info und schnelle Rückmeldung.
Dann bin ich beruhigt und warte auf die Bestätigung für den Wechsel zum
MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif kurz vorm Vertragsende.
Viele Grüße Thomas