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Wechsel von MagentaMobil Start M 2. Generation auf 3. Generation
vor 6 Jahren
Hallo liebe Community,
ich nutze aktuell den Magenta Mobil Start M für 9,95 Euro / 28 Tage (2. Generation) und möchte gerne kostenlos in die 3. Generation zum Ende meiner Abrechnungsperiode (verbleibend jetzt noch 17 Tage) wechseln.
Allerdings finde ich im Kundencenter keine Option dafür, ich kann nur einen neuen Vertrag hinzufügen. Könnt ihr mir bitte sagen, wie ich auf die 3. Generation umstellen kann oder muss ich mir dafür eine neue Prepaid-Karte kaufen?
Herzliche Grüße
Fai
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vor 6 Jahren
Wende sich einfach in 16 Tagen an die 2202 oder mache es über www.telekom.de/chat
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Jahren
@Fai Du kannst nicht mehr auf die 3.Generation wechseln. Den Tarif gibt es seit dem 7.August nicht mehr. Die aktuellen Prepaid Tarife sind MagentaMobil Prepaid 1st. Gen.
Die haben aber auch einige Nachteile, wie das die kostenlose Festnetzzielrufnummer wegfällt und die Drosselunsggeschwindigkeit halbiert wird (von 64Kbit/s auf 32Kbit/s).
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2 Sterne Mitglied
vor 6 Jahren
Hallo @Fai,
normal sollte man im Kundencenter auf die aktuelle Tarifgeneration wechseln können.
Ich hab vor kurzem von MagentaMobil Start L auf MagentaMobil Prepaid M gewechselt.
Eine neue Prepaid Karte brauchst du dazu definitiv nicht.
Viele Grüße
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Herzlichen Dank für die Info, dann versuche ich es später nochmal.
Schönen Abend!
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Viele Grüße
Lilia N.