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Gelöst
Wechsel von Postpaid Tarif in Prepaid Tarif
vor 6 Jahren
Guten Tag ich habe einen Postpaid Vertrag bei der Telekom inklusive Partnervertrag.
Nun möchten wir diese nach dem ende der Vertragslaufzeit in Prepaid umstellen. Die beiden Telefonnummern sollen behalten bleiben.
Wie funktioniert das?
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Eine rechtzeitige Kündigung ist zwingend notwendig: spätestens drei Monate vor Laufzeitende muss die bei der Telekom sein.
In die Kündigung kann man auch gleich reinschreiben, dass dann eine Umstellung auf Prepaid erfolgen soll (am besten gleich den gewünschten Prepaid-Tarif nennen). Das geht allerdings nicht übers normale Online-Kündigungsformular.
Es ist auch möglich nach erfolgter/bestätigter Kündigung die 2202 anzurufen und um Umstellung auf Prepaid zum Vertragsende zu bitten.
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