Ich habe vor wohl vorgestern einen Wechsel meines Tarifs vorgenommen. Ich wollte von der 1. Generation auf die 2. Generation des Tarifs Magenta Prepaid M wechseln, weil ich da einfach für gleiches Geld etwas mehr Datenvolumen habe. Ich wußte von der Existenz und den Vorteilen der 2. Generation bis dahin nichts. Das Nichtinformieren von Kunden über bessere Tarife/Optionen kannte ich so bislang nur von anderen Providern. Nun ja. Ist vielleicht ein Trend.

Nun las ich hier irgendwo, daß man mit dem Wechsel bis zum Ende des Abrechnungszeitraums warten soll, da der Wechsel unmittelbar geschieht und noch vorhandenes Datenvolumen des alten Tarifes in dem Moment des Wechsels verfällt. Also habe ich bis zum späten Abend des letzten Tages des Abrechnungszeitraums gewartet und dann den Tarifwechsel vorgenommen, um eben nicht unnötig viel meines alten Datenvolumens zu verschenken. Der Wechsel selbst schien auch geklappt zu haben. Ich bekam jedenfalls die nun verfügbaren 2 GB an.
Jetzt bemerke ich aber, daß ich kein Datenvolumen mehr habe und in der App prangt ein Fenster, in welchem steht:
"Ihr Prepaid-Guthaben war nicht ausreichend, um ihre gebuchte Datenoption im aktuellen Abrechnungszeitraum zu aktivieren." Hääääää?

Ich hatte direkt vor dem Tarifwechsel das noch vorhandene Guthaben von ca. 5,- € noch mit einem Guthabenbon um 15,- € aufgestockt.
Jetzt habe ich noch knapp 10,- € Guthaben, aber kein Datenvolumen im neuen Tarif? Das kann doch nicht sein! Ich brauche das Internet, denn an diesem hängen auch etliche essentielle technische Einrichtungen in meinem Haus wie Heizanlage und weitere Dinge.
Was bitte soll der Unsinn! Ich fühle mich subjektiv um mein Geld betrogen.