Wechsel von Prepaid Mobil Young S in Laufzeitvertrag zu gleichen oder besseren Konditionen?
1 month ago
Hallo zusammen,
ich bin seit einem Jahr sehr zufriedener Kunde im Tarif Prepaid Mobil Young S (40 GB Datenvolumen für 19,95 € pro 4 Wochen / Monat).
Da bei mir alles super läuft und ich gerne bei der Telekom bleiben möchte, würde ich meinen Tarif nun gerne in einen festen Mobilfunkvertrag mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit umwandeln. Ein neues Endgerät/Smartphone benötige ich dabei nicht – mir geht es rein um den Tarif zu vergleichbaren Konditionen (vor allem preislich und vom Datenvolumen her).
In der MeinMagenta App wird mir beim Tarifwechsel jedoch nur ein Wechsel in Laufzeitverträge angeboten, die preislich deutlich höher liegen bzw. schlechtere Konditionen für mein Nutzungsprofil aufweisen.
Daher meine Fragen an die Community und das Telekom-Team:
1. Wie führe ich diesen Wechsel von Prepaid zu einem Laufzeitvertrag am besten durch?
2. Gibt es für Young-Kunden eine Möglichkeit, den Tarif zu den bisherigen Konditionen (oder vergleichbaren Young-Laufzeittarifen) direkt zu übernehmen?
Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!
Viele Grüße
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1 month ago
https://www.telekom.de/shop/tarife/smartphone-tarife-young
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1 month ago
Zählt leider nur für Neukunden und keine Bestandskunden ,trotzdem danke
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1 month ago
Hey @Shawn11,
so ganz kann ich dem Wunsch der Umstellung noch nicht folgen. Gemeint ist sicherlich der Tarif MagentaMobil S Flex Young. Hierbei handelt es sich jedoch bereits um einen Laufzeitvertrag ohne feste Vertragslaufzeit. Dieser soll nun in einen Mobilfunkvertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten geändert werden, richtig?
Die Nutzung einer Prepaidkarte habe ich aktuell nicht ersichtlich.
Bitte um eine Rückmeldung.
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Gruß Timo
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1 month ago
Hallo @Timo N.
irgendwie kann ich gerade nicht auf deinen Kommentar antworten. Ja so in der Art habe bei Vertragsabschluss keine feste Laufzeit ausgewählt (siehe Screenshot).
Das würde ich jetzt jedoch gerne in einen Vertrag mit 24 Monate Laufzeit ändern, zu den selben Konditionen.
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1 month ago
Guten Abend @Shawn11, freut mich sehr, dass wir uns hierzu eben austauschen konnten. ☎️
Da du jetzt noch Sonderkonditionen an deinem Tarif hast, würden diese bei einem Tarifwechsel rausfallen, der Preis der dir angezeigt wird, ist der reguläre Tarifpreis.
Sobald du deinen Vertrag mit einem Endgerät verlängern möchtest, schlage ich vor, dass wir nochmal gemeinsam schauen, zu welchen Konditionen es klappt.
Falls du darüber hinaus Fragen hast, lass' es uns gerne wissen.
Lieben Gruß
Diandra
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